FAQ
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen in Bezug auf unsere Sonnen-, Wind- und Regenschutzlösungen und weiteren Produkte, sowie alle unsere Leistungen von der Beratung bis zum Service.
Haben Sie Fragen? Gerne beraten wir Sie auch persönlich oder telefonisch. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Welches Produkt ist das passende für meine Bedürfnisse und Anforderungen?
Das entscheiden Sie. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, indem wir mit Ihnen im unverbindlichen persönlichen Gespräch und/oder eine telefonische Beratung Ihre individuellen Wünsche und Anforderungen an den künftigen Sonnen-, Wind- und Regenschutz identifizieren und Ihnen die passenden Lösungen präsentieren - anschließend wählen Sie das für Sie perfekte Sonnen-, Wind- und Regenschutzsystem aus.
Wie verläuft der Prozess von Beratung bis Montage?
Wenn Sie sich für eine Lösung interessieren, werden wir mit Ihnen gemeinsam über die telefonische oder persönliche Beratung bei Ihnen vor Ort das passende System wählen. Anschließend nehmen wir ein exaktes Aufmaß und Sie entscheiden alle Details wie Farbgebung und Ausstattung. Sobald alle Entscheidungen getroffen wurden, wird Ihr individueller Sonnen-, Wind- und Regenschutz gefertigt und zu einem vereinbarten Termin geliefert. Sie sagen uns dann, wann Ihr System installiert werden soll und wir führen im Anschluss eine genaue Einweisung durch.
Sind die Terrassenüberdachungen, Sonnenschirme, Segel, Verschlüsse und Schiebeläden Maßanfertigungen und individuell gestaltbar?
Ja, alle von uns angebotenen Systeme sind Maßanfertigungen. Sobald Sie sich für eine Lösung entschieden haben, führen wir ein exaktes Aufmaß durch. Anschließend wird Ihr Wunschsystem genau nach Ihren Vorstellungen in Bezug auf Abmessungen, Farbgebungen und Ausstattung gefertigt. Ausschließlich die von uns angebotenen Heizstrahler und Lichtbords sind bereits vorkonfigurierte Systeme - dennoch können Sie z.B. die Leistung, Ausstattung und
Farbgebung (aktuelle Farbkarte) bestimmen.
Kann ich mein Wunschsystem auch im Vorfeld visualisieren lassen?
In den meisten Fällen kann man sich vorstellen wie der neue Sonnen-, Wind- und Regenschutz aussehen könnte. Doch um eine bessere Vorstellung vom eigenen Terrassen- oder Balkonprojekt zu bekommen, führen wir auch Visualisierungen Ihres Wunschsystems an Ihrem Objekt durch, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.
Müssen die Systeme wie z.B. Terrassenüberdachungen gewartet werden?
Prinzipiell sind alle von uns angebotenen Systeme extrem Wartungsarm bis Wartungsfrei. Wir achten darauf, dass Sie Ihre Sonnen-, Wind- und Regenschutzlösung nutzen können, ohne sich Gedanken über die Funktion machen zu müssen. Es empfiehlt sich dennoch eine regelmäßige Reinigung und im Zuge dessen eine Funktionsprüfung nach einem entsprechendem Zeitraum der Nutzung. Genaue Details zum Thema Wartung finden Sie in den Produktbeschreibungen, die Sie nach der Fertigstellung übergeben bekommen.
Was passiert wenn ich mein veraltetes Sonnen-, Wind- und Regenschutzsystem durch ein neues ersetzen möchte?
Sobald es an der Zeit ist Ihr veraltetes System durch ein besseres und neues zu ersetzen, sorgen wir natürlich wie gewohnt auch für eine fachgerechte und vor allem umweltgerechte Entsorgung. Bevor das neue System installiert wird, führen die Monteure eine schnelle und saubere Demontage durch.
Wie lange dauert es, bis mein neues Sonnen-, Wind- und Regenschutzsystem installiert ist?
In der Regel nimmt die Produktion Ihrer individuellen Sonnen-, Wind- und Regenschutzlösung 3-6 Wochen in Anspruch. Dies ist abhängig von der gewählten Ausstattung und Farbgebung. Sollte Ihr Projekt schneller umgesetzt werden müssen, kann der Prozess unter Umständen auch beschleunigt werden, dies hängt jedoch vom gewählten System und Hersteller ab. Fragen Sie beim persönlichen oder telefonischen Gespräch gerne die Fertigungs- und Montagezeit für ein System an.
Gibt es noch weitere Extras und Sonderausstattungen für die von Ihnen angebotenen Sonnen-, Wind- und Regenschutzsysteme?
Ja, Sie können Ihr System um weitere Extras wie u.a. intelligente Steuerungen per Smartphone, Wind-, Sonnen- und Regensensoren und vieles mehr erweitern, um den höchstmöglichen Komfort und vor allem Sicherheit zu gewährleisten. Fragen Sie einfach in einem persönlichen oder telefonischen Gespräch, welche Ergänzungen mit Ihrem Wunschsystem kompatibel sind.
Kann ich meine Sonnen-, Wind- und Regenschutzlösung völlig automatisieren?
Ja, machen Sie sich und Ihr Heim unabhängig von Ort und Zeit. Steuern Sie Ihre Sonnen-, Wind- und Regenschutzlösung völlig automatisiert. Um beispielsweise bei Sonnenschein automatisch zu beschatten, bei aufkommenden Regen die Terrasse und Möbel regensicher zu machen und bei starkem Wind das System automatisch einfahren zu lassen. Selbst in Ihrer Abwesenheit, wenn Sie sich z.B. im Urlaub befinden, können Sie per Smartphone Anwesenheit simulieren, indem Sie Ihr System aus der Ferne steuern.
Ist es möglich mein Wunschsystem auch über meine vorhandene Hausautomatik zu steuern?
Ja, prinzipiell können die meisten Systeme an Ihre vorhandene Hausautomatik angeschlossen und integriert werden. Wir unterstützen Sie gerne in Fragen der Kompatibilität und beraten Sie persönlich oder telefonisch.
Kann jede Terrassenüberdachung, Sonnenschirm oder Segel mit einem Heizstrahler und Lichtbord kombiniert werden?
Ja, denn wir möchten sicherstellen, dass Sie sich Ihren individuellen und perfekten Outdoor-Lebensraum schaffen. Sollten die Sonnen,- Wind- und Regenschutzsysteme nicht direkt mit einem Heizstrahler versehen werden können, fertigen wir auch gerne Sonderkonstruktionen an oder finden einen entsprechenden Montageplatz. Dies gilt ebenso für die Installation von Lichtbords, die jedoch überflüssig werden, wenn Sie Ihr Wunschsystem bereits mit LED-Beleuchtung ausgestattet haben.